Allgemeine

Geschäftsbedingungen (AGB)

Existenz-Kompass® – Psychosoziale Beratung
Marcel Faes
Zum Hof 19
6820 Nenzing
Österreich

E-Mail: marcel.faes@existenzkompass.at

Stand: August 2026

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge über Beratungs-, Coaching- und Mentoring-Leistungen von Existenz-Kompass® – Marcel Faes.

Sie gelten insbesondere für Leistungen, die über die Website, das Online-Buchungssystem oder durch individuelle Vereinbarung gebucht werden.

Individuell getroffene Vereinbarungen gehen diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor.

2. Gegenstand der Leistungen

Existenz-Kompass® bietet psychosoziale Beratung sowie damit zusammenhängende Beratungs-, Coaching- und Mentoring-Leistungen an.

Art, Umfang, Dauer, Ort und Preis der jeweiligen Leistung ergeben sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung, dem Buchungsvorgang oder einer individuellen Vereinbarung.

Die Beratung dient insbesondere der persönlichen Orientierung, Reflexion, Entscheidungsfindung und Begleitung in Lebens- und Veränderungsprozessen.

Ein bestimmter persönlicher, gesundheitlicher, beruflicher oder wirtschaftlicher Erfolg wird nicht geschuldet.

3. Abgrenzung der Beratung

Psychosoziale Beratung ersetzt keine medizinische, psychiatrische oder psychotherapeutische Untersuchung, Diagnose oder Behandlung.

Sofern sich im Rahmen der Beratung Fragestellungen ergeben, die außerhalb des beruflichen Tätigkeitsbereichs von Existenz-Kompass® liegen, kann die Inanspruchnahme entsprechend qualifizierter Fachpersonen oder Einrichtungen empfohlen werden.

4. Vertragsabschluss und Terminbuchung

Termine können insbesondere über das Online-Buchungssystem auf der Website oder nach individueller Vereinbarung gebucht werden.

Der Vertrag kommt entsprechend dem jeweiligen Buchungs- und Bestätigungsvorgang zustande.

Der Klient ist dafür verantwortlich, bei der Buchung richtige und vollständige Angaben zu machen.

5. Preise und Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung angegebenen oder individuell vereinbarten Preise.

Die jeweils verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten werden im Buchungs- oder Zahlungsvorgang angezeigt.

Bei vereinbarter Vorauszahlung per Überweisung sind die im Buchungsvorgang angegebenen Zahlungsinformationen zu beachten.

6. Terminabsagen und Terminverschiebungen

Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.

Bei einer Absage oder Verschiebung innerhalb von 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kann das vereinbarte Honorar verrechnet werden, soweit der reservierte Termin nicht anderweitig vergeben werden kann und keine ersparten Aufwendungen anzurechnen sind.

Bei Nichterscheinen ohne vorherige Absage kann das vereinbarte Honorar unter denselben Voraussetzungen verrechnet werden.

Kann ein Termin von Existenz-Kompass® nicht wahrgenommen werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten. Bereits geleistete Zahlungen für eine nicht erbrachte Leistung werden zurückerstattet, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wird.

Gesetzliche Rücktrittsrechte von Verbrauchern bleiben von diesen Bestimmungen unberührt.

7. Mitwirkung und Eigenverantwortung

Psychosoziale Beratung ist ein gemeinsamer Prozess.

Der Klient entscheidet selbst, welche persönlichen Themen in die Beratung eingebracht und welche im Rahmen der Beratung erarbeiteten Möglichkeiten oder Handlungsschritte umgesetzt werden.

Entscheidungen und Handlungen außerhalb der Beratung verbleiben in der Verantwortung des Klienten.

8. Vertraulichkeit und Datenschutz

Persönliche Informationen und Inhalte aus der Beratung werden im Rahmen der geltenden gesetzlichen und berufsrechtlichen Bestimmungen vertraulich behandelt.

Zwingende gesetzliche Offenlegungs-, Auskunfts- oder Meldepflichten bleiben unberührt.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt entsprechend der Datenschutzerklärung von Existenz-Kompass®.

9. Online-Beratung

Bei Online-Beratungen ist der Klient dafür verantwortlich, über eine geeignete Internetverbindung und ein geeignetes Endgerät zu verfügen und nach Möglichkeit einen ungestörten und vertraulichen Gesprächsrahmen sicherzustellen.

Bei erheblichen technischen Störungen wird nach Möglichkeit eine Fortsetzung oder ein Ersatztermin vereinbart.

10. Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen

Verbrauchern steht bei einem im Fernabsatz abgeschlossenen Vertrag grundsätzlich das gesetzliche Rücktrittsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu.

Die Rücktrittsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Vertragsabschluss.

Über die Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Rücktrittsrechts wird der Verbraucher gesondert informiert.

Wünscht der Verbraucher, dass mit der Erbringung der Dienstleistung bereits während der gesetzlichen Rücktrittsfrist begonnen wird, sind die dafür gesetzlich erforderlichen Erklärungen gesondert abzugeben.

Bei vollständiger Erbringung der Dienstleistung erlischt das Rücktrittsrecht nur unter den gesetzlich vorgesehenen Voraussetzungen.

11. Haftung

Es gelten die gesetzlichen Haftungsbestimmungen.

Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen und Rechte von Verbrauchern werden durch diese AGB nicht eingeschränkt.

12. Unterlagen und Urheberrecht

Von Existenz-Kompass® zur Verfügung gestellte eigene Arbeitsunterlagen, Materialien und Inhalte dürfen vom Klienten für den persönlichen Gebrauch verwendet werden.

Eine darüber hinausgehende Veröffentlichung, Vervielfältigung, Weitergabe oder kommerzielle Nutzung ist nur zulässig, wenn hierfür eine entsprechende Berechtigung besteht oder Existenz-Kompass® zugestimmt hat.

13. Anwendbares Recht

Es gilt österreichisches Recht unter Beachtung der zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.

Zwingende gesetzliche Rechte von Verbrauchern, insbesondere hinsichtlich des gesetzlichen Gerichtsstands, bleiben unberührt.